Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont VitaForce collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site [ www.vitaforce-nutrition.com] , conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi « Informatique et Libertés » modifiée.

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :
VitaForce 
Statut : Auto-entrepreneur
Adresse : 22 rue Alfred de Musset, 33200 Bordeaux, France
Email : contact@vitaforce-nutrition.com

2. Données personnelles identifiables

Lors de votre navigation et de vos interactions avec le Site, nous pouvons collecter les données suivantes :
Données d'identité : prénom, nom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse email.
Données de connexion : adresse IP, navigateur, appareil utilisé.
Données de paiement : informations nécessaires au règlement de vos commandes (traitées par nos prestataires sécurisés, nous n'avons pas accès à vos numéros de carte bancaire).
Données de navigation : cookies, préférences, pages consultées, historique d'achats.

3. Finalités de la collecte

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
Gestion et traitement de vos commandes.
Livraison et facturation de vos achats.
Création et gestion de votre compte client.
Envoi d'informations commerciales et newsletters (si vous y avez consenti).
Amélioration de votre expérience utilisateur et personnalisation de nos offres.
Gestion des avis clients et du service après-vente.
Sécurité du site et prévention de la fraude.

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données uniquement si l'une des conditions suivantes est remplie :
Exécution d'un contrat (ex. traitement d'une commande).
Respect d'une obligation légale (ex. facturation).
Consentement de votre part (ex. inscription à la newsletter).
Intérêt légitime (ex. de nos services, lutte contre la fraude).

5. Durée de conservation des données

Données clients : conservées pendant la durée de la relation commerciale et jusqu'à 3 ans après le dernier contact.
Données de facturation : conservées pendant 10 ans conformément aux obligations légales.
Cookies : conservés pendant 2 ans maximum.

6. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent toutefois être transmises à nos prestataires de confiance uniquement pour l'exécution de vos commandes :
Shopify (hébergement et boutique en ligne).
Prestataires de paiement sécurisés (Shopify Payments, PayPal, etc.).
Transporteurs (ex. Colissimo, Chronopost).
Outils marketing et statistiques (Google Analytics, Meta Ads).

Ces prestataires sont soumis au RGPD ou à des clauses contractuelles assurant un niveau de protection équivalent.

7. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

Améliorer la navigation et l'expérience utilisateur.
Analyser l'audience et mesurer la performance.
Diffuseur de publicités personnalisé.

Vous pouvez configurer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur et refuser les cookies non essentiels.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous bénéficiez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d'accès, de rectification et de suppression.
Droit à la limitation du traitement.
Droit à la portabilité de vos données.
Droit d’opposition au traitement de vos données.
Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par email : contact@vitaforce-nutrition.com.

9. Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.

10. Modifications de la politique

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de respecter les évolutions légales, réglementaires ou techniques. La date de mise à jour sera indiquée.

Dernière mise à jour : 1 novembre 2025